Про сервис

Tripl.me — сервис для организаторов туров, упрощающий процессы связанные c созданием сайта, бронированиями, оплатами и командой.

Задача

Разработать новый сервис для организаторов авторских туров, позволяющий создать адаптивную и простую страницу о туре без использования разработчиков и дизайнеров.

Анализ

Перед началом проектирования был проведён детальный анализ ближайших конкурентов из тревел сферы, сделан ux-аудит сервисов-конкурентов.

Процесс

Если не углубляться в детали, то процесс сервиса состоит из двух сценариев: организатор и турист. Организатор создаёт страницу о туре, а турист просматривает страницу и делает бронирование.

По-шаговость

Cоздание тура разделено на 10 шагов для возможности вернуться к процессу в любое время, а также, чтобы упростить задачу, разбив её на более мелкие и управляемые части.

Мелочи

Процесс создания страницы состоит из заполнения информации про тур в соответствующие поля. Каждый шаг отвечает за конкретный блок на странице.

Для всех инпутов и шагов были написаны подсказки и пояснения для лучшего понимания за что отвечает поле или весь шаг.

Предусмотрены различные автоматизиции, одна из них — настройка повтора, позволяющая организаторам не тратить время на создание одинаковых дат.

Иногда туры имеют много заездов и для части нужно установить разную стоимость, предусмотрен выбор: установить для всех заездов одну стоимость или разную для всех.

Туры могут проходить в разных местах, даже в рамках одного города и чтобы добавить интерактивности странице было сделано полуавтоматическое создание карты тура.

На выходе получается карта со всеми точками, которые будут посещены в поездке.

Процесс создания тура состоит из ~20 элементов: различные инпуты, текст-ареи, селекты и т.д.

В личный кабинет необходимо было заложить возможность масштабирования: сайдбар предусматривает наличие других продуктов, а лэйаут позволяет выводить объемные данные (брони, оплаты и т.д.)

После того как заполнена вся необходимая информация, организатор получает адаптивную страницу о туре, с формой бронирования и процессом оформления заказа.

Результат

После готовности первой версии, провели тестирование совместно с организаторами туров, выявили проблемы, которые были решены в следующей версии продукта. Для процесса создания тура было разработано 72 экрана.