Проблема
Путь кандидата непрозрачен: человек не понимает, что происходит с откликом, сколько времени потребуется на ожидание решения и будет ли предоставлена обратная связь.
Данные получены на основе проведенного исследования и созданной карты EJM.
Задача
Разработать личный кабинет для улучшения точек EJM связанных с откликом на вакансию, получением оффера и пребордингом кандидата.
Влияние
- Увеличение NPS;
- Сокращение Time to Market;
- Повышение узнаваемости бренда;
Результат
- Личный кабинет кандидата позволяет отслеживать весь путь отклика: от начала и до выхода в штат;
- Кандидат может узнать больше о компании и бенефитах, благодаря добавленным информационным блокам на каждую страницу;
- Виджет отображающий все статусы отклика с уникальными сообщениям добавляет определенности человеку;
- Перед выходом в штат человеку предлагается ознакомиться с памятками, чтобы облегчить погружение в работу;
- Всего было разработано 80 экранов с учётом мобильной версии;
Личный кабинет кандидата для Самолета
